Informatie over onze live sales en de livesale boxen

Claimen tijdens de live sale

Tijdens onze live sales laten wij je prachtige stukken zien, vaak zijn dit nieuw ingekochte stukken, maar het kunnen ook items zijn die al op de website zijn te vinden. Het eerste rondje kan je in principe nog geen verzoekjes indienen, we zullen het eerste rondje in onze eigen volgorde alle items laten zien waarop iedereen een claim in kan dienen. Pas wanneer we de prijs hebben genoemd / duidelijk hebben laten zien kan je claimen. Degenen die als eerste een claim ingediend heeft (staat op Femke's telefoon bovenaan in de chat) krijgt het item.
Het tweede rondje kan je verzoekjes indienen, als je naar een specifiek item vraagt dat al eerder is laten zien of van dan site dan heb jij als eerste het recht om het item te claimen. Als je een algemeen verzoek hebt (bijvoorbeeld kan je iets van rozenkwarts laten zien) dan kan iedereen claimen.

LET OP CLAIMEN IS KOPEN
Een claim indienen is het aangaan van een koopovereenkomst. Denk dus goed na voordat je een item claimt. Wanneer een item namelijk in jouw box zit kunnen wij die niet meer aan andere laten zien / verkopen. In uitzonderlijke gevallen staan wij een ruil toe, maar dit is altijd in overleg met ons.

Afrekenen

Wij verzoeken je om uiterlijk de dag na de live je box af te rekenen. Hierboven kan je jouw live sale box vinden om af te rekenen, voeg de box met jouw naam toe in jouw winkelmandje om af te rekenen via IDeal. (Belgische klanten kunnen kiezen voor vooraf overmaken.) Mocht je ook nog items van de site willen dan kan je deze gewoon toevoegen aan je winkelmandje, dan worden die aan jouw bestelling toegevoegd. De items worden binnen 5 werkdagen na afrekenen verzonden. Wanneer je niet afrekent de dag na de live, verwijderen we je box en komen de items weer beschikbaar voor een ander. We zullen je dan uit moeten sluiten van komende lives.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de items. De verzendkosten worden automatisch toegevoegd bij het afrekenen. Boven de € 100,00 zijn de verzendkosten gratis! Voor verzenden naar België is dit € 150,00. Belgische klanten vraag ik om voor het af te rekenen even contact op te nemen zodat ik het juiste gewicht aan het pakje kan toevoegen, dit is namelijk voor Belgische pakketjes heel bepalend voor de verzendkosten.

Open boxen

In overleg met ons maken we van jouw livesale box een open box. Je hebt dan 14 dagen de tijd om je box verder aan te vullen, wel vragen we je dan alsnog om na de live af te rekenen. Je kan dan kiezen voor gratis afhalen in Kortenhoef, dan komen er geen verzendkosten bij, we verzoeken je dan bij opmerkingen " open " zetten dan weten we dat hij nog even mag blijven logeren. 

Heb je nog vragen? Stuur ons dan even een e-mail via info@secretgem.nl.
En mocht je een item geclaimd hebben, heel veel dank voor je support en heel veel plezier met de prachtige item(s) : ) !